CO.M.A.R / recrute

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Job role insights

  • Date posted

    juin 2, 2025

  • Closing date

    juin 2, 2025

Description

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La Compagnie Méditerranéenne d'Assurance et de Réassurance (CO.M.A.R), Leader dans le secteur des assurances, renforce ses équipes par le recrutement

d'un(e) Chargé(e) Expérience Client.

  • ✅ Vous serez amené à :
    ▪ Réaliser des enquêtes de satisfaction client et produire des rapports analytiques.
    ▪ Assurer le suivi des réclamations clients en collaboration avec les différents acteurs (Agents Généraux, Responsables Métiers, Centre Relation Client externe, …).
    ▪ Elaborer des campagnes de communication client (appels, SMS).
    ▪ Veiller à la fiabilisation des données clients.
    ▪ Présenter un Reporting d'activité régulièrement pour le suivi des KPI's.

Votre rôle est essentiel pour optimiser la satisfaction et l’engagement client.

  • ✅ Profil recherché :
    ▪ Niveau académique : Bac+3
    ▪ Spécialité : Diplômé d'une école de commerce (Marketing, Communication...)
    ▪ Expérience : Une première expérience dans la gestion de la relation clients est un atout (Call Center spécialisé en assurance vie/non vie ou autre)

⭐Si vous êtes Dynamique, Curieux et Prêt à relever un nouveau challenge qui a du sens, ce poste est pour vous.

✉ Postulez sur : 

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recrutement@comar.tn

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